Eventos e Cursos
Importar Retorno
Importa o arquivo de retorno CNAB (.RET ou .TXT) que o banco devolve para um lote de pagamentos gerado no painel Administrador, atualizando a situação de cada pagamento do lote (liquidado, pendente ou rejeitado).
Como acessar
Menu Eventos → Financeiro → Importar Retorno.
Quem pode acessar
Colaborador
Administrador
Campos e colunas
| Contrato bancário | Conta pela qual o lote foi enviado ao banco. Com um único contrato ativo ele já vem escolhido. | Sim |
| Arquivo de retorno | Arquivo .RET ou .TXT fornecido pelo banco (até 10 MB). | Sim |
O que você pode fazer aqui
Processar um arquivo de retorno
- Escolha o contrato bancário
- Clique ou arraste o arquivo .RET/.TXT para a área de upload
- Clique em Processar Arquivo
Mensagens comuns
- "Arquivo processado com sucesso! Registros: N, Liquidados: N, Rejeitados: N." — O retorno foi lido e a situação dos pagamentos do lote foi atualizada.
- "Erro ao processar arquivo de retorno. Verifique o formato do arquivo e tente novamente." — O arquivo não é um retorno CNAB válido ou o lote correspondente não foi encontrado para esse contrato.
Dicas
- Os pagamentos rejeitados ficam no lote correspondente, em Administrador → Integração → Lotes de Pagamento; eles exigem análise manual.
- Esta tela veio do antigo submódulo Integração: contratos, lotes e a geração da remessa agora ficam no painel Administrador.
Abrir esta tela no sistema
Pode pedir login, conforme o seu perfil de acesso.